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    创新，永不枯竭的话题——访卓达集团总裁杨卓舒

    http://www.cnestate.com　 摘自　　河北商报　 2002/9/27
    　　市场永远存在机会
    　　卓达集团的崛起，在业内一直是一个令人难以置信的“神话”。它创建于房地产业跌入低谷的1993年7月，当时国家宏观政策紧缩，地产商避之不及。此后仅用7年多的时间，卓达集团的净资产已逾25亿元、集团业务涵盖房地产开发、农机、商贸、教育、文化、科技、旅游等行业。

    　　回忆当年进入房地产领域的时机选择，杨卓舒说，这确实是一个值得探讨的问题，它在今天，对于其他投资房地产领域的人来说，仍有着借鉴意义。杨卓舒说，自己选择在低谷时进入房地产业，是因为需求是永远存在的，这是一个无需论证的规律。衣食住行是人们永远的需要，哪怕在房子总量过剩时，社会仍会存在住宅需求。因为住楼房的人想住别墅，住城南的人想迁到城北，住小房子的人想迁入大房子。一句话，市场永远存在机会，但有同行无同利，关键就看你如何填补产品空白。卓达进军房地产业时，整个行业虽然跌入了低谷，但就省会而言，时机还是很好的。当时省委、省政府要建“四最”大都市，要达到这个目标，城市规模至少要扩大两倍，住宅的需求量是相当巨大的。

    　　短期行为是“安乐死”
    　　一个企业的崛起，仅仅靠把握一个机会是远远不够的。杨卓舒说，把握机会不容易，由一个机会变成一连串的机会，应该是企业更为注重的。这首先要求企业避免短期行为，斤斤计较眼前利益的短期行为对企业来说无异于“安乐死”。他说，我们物业公司的员工为住户修马桶，第一次修时用工具，污物溅出来后，住户不高兴。第二次再修时，员工就挽起袖子将胳膊伸进去掏，将胳膊勒坏了都在所不惜。如果单纯为了眼前利益，我们完全可以不去这样做，但从企业长期的发展考虑，我们只有向住户提供无微不致的服务，才能得到他们的认可，取得企业长远的发展。

    　　此外，企业还要真正把诚信做为自身发展的需求。杨卓舒说，诚信是对自己的发自内心的关怀。仔细观察卓达小区外沿街门脸的饭店则可看出，有的一贯诚信经营，永远红红火火。有的却频频易主，因为其经营者在企业开张时笑脸迎客，等到客源增多就开始变脸“宰客”。“这样的企业，不等着关门干什么”？

    　　逆水行舟不进则退
    　　做企业如逆水行舟，不进则退。杨卓舒说，没有人不希望企业扩大规模，这是一种本能，身不由己，优胜劣汰是必然规律。但机会就是陷阱，陷阱面前永远摆着机会，这是世界上80％的企业在扩张阶段倒闭的原因。

    　　杨卓舒说，首先，市场永远是第一位的，企业的经营要诀要归结为一个“卖”字，卖不动的不做。近年来，卓达以省城为大本营，在地域上，向海南、向呼盟、向北京扩张；在经营领域，向教育、商贸和市场建设扩张，都是在寻找新卖点。在这个过程中，所有专家论证、领导拍板都要听，但都仅供参考，“一卖”遮百丑。他说，许多企业轰轰烈烈开张，凄凄惨惨收场，都是因为在扩张过程寻找新卖点时不够理性。

    　　在企业扩张过程中，市场定位至关重要。杨卓舒说，企业的垮台往往是巨大利润的诱导，如果不能理性对待，扩张之日，就是崩溃之时。因此，企业的决策者承担着重要的社会责任，决策错误本身就是浪费，他应该时时刻刻如临深渊，如履薄冰，切不可得意忘形。

    　　创新是企业致胜之本，杨卓舒说，只有这样，企业才能立于不败之地。创新就不能跟在别人的后面人云亦云，否则，赚钱的行业大家扎堆，人家往哪你也往哪，利润就会摊薄。等人家都赚满了，倒霉的就是你。

    　　房地产出路惟有创新
    　　这些年，地产界各种概念不断推陈出新，但这种创新大都停留在户型、环境等硬件的变化，这是远远不够的。杨卓舒说，仅仅用钢筋加水泥不会盖出好的房子，因为其知识附加值很低，极易克隆，企业只要有钱，买下最好的地段，请最好的设计师和施工队伍就可以做到。如果创新仅仅停留在这个层面上，路就会越走越窄。

    　　他认为，房地产是一种综合需要，社区人文环境、物业管理各项服务、房子升值的潜力等，都是住宅的附加值，这才是构成项目核心竞争力的最重要的东西。当一个地产商只剩下概念和住宅硬件本身时，他就走进了死胡同。更深层次的创新是属于人文范畴的，是无微不至的服务创新和人文环境的创新。杨卓舒说，卓达开发的住宅，质量不是最好、位置不是最优、户型一开始也不是最理想的，但这并不妨碍房子卖得“火”，这主要得益于三个创新品牌：一是福利物业，从供热水到入户修灯泡，向住户提供的是星级服务；二是素质教育，从幼儿园到小学、中学、大学，卓达自己所能提供的教育体系已日趋完善，居民子女毕业后甚至可以在卓达的企业就业。三是人文关怀，在钢筋水泥的丛林中，人们更渴望人情关怀。

    　　简介
    　　杨卓舒简介:男，汉族，中共党员，1952年12月12日生于黑龙江省肇东县。
    　　
    　　1993年以前在河北日报社工作。

    　　1993年创办河北卓达房地产集团公司，任董事长、总裁；1999年创办北京卓达集团，任董事长、总裁；2000年创办北京卓达大学，任校长；同时任卓达呼盟集团、卓达海南三亚集团董事长、总裁。

    　　主要成果有《中国市场经济大辞典》、《中国乡镇企业大百科全书》、《中国房地产概论》、《论知识经济》等。先后被北京大学中国文化书院、河北大学、河北科技大学、南开大学经济学院聘为副院长、导师、兼职教授、特聘博士生导师。